Royal Air Maroc est une nouvelle fois contrainte d’annuler des vols à destination ou en provenance de la France en raison des grèves prévues le lundi 20 mars à Paris et dans plusieurs autres villes françaises.
Suite au préavis de grève fonction publique Dans France du 20 au 23 mars 2023, diffusé par les syndicats de DGAC françaiseToutes les compagnies aériennes ont été invitées à réduire leurs horaires de vol de 20% pour la journée, a indiqué la RAM dans un communiqué.
Par conséquent, la compagnie informe ses clients de la décision d’annuler un certain nombre de vols du 20 au 23 mars à destination et en provenance de la France. La compagnie marocaine avait déjà annulé plusieurs vols auparavant pour les mêmes raisons.
« En raison du préavis de grève de la fonction publique, envoyé par les syndicats français de la DGAC, nous sommes contraints de procéder à l’annulation de certains vols les 20, 21, 22 et 23 mars, à destination et en provenance de la France », écrit la compagnie.
Afin de limiter l’impact de ces annulations, Royal Air Maroc accompagne ses clients en les transférant sur d’autres vols. Les clients dont les coordonnées figurent sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et SMS confirmant leur vol reporté. RAM invite les passagers à consulter le statut de leur vol et à vérifier et mettre à jour leurs coordonnées sur le rubrique « gérer ma réservation » du site internet de l’entreprise.
Par ailleurs, pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur des vols annulés, qui ne souhaitent pas voyager à bord des vols mis à leur disposition, la compagnie accorde :
• Remboursement du billet dans son moyen de paiement d’origine,
OU,
• un changement de date gratuit, sous réserve de disponibilité, vers et depuis la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé, sous réserve que la durée du séjour initial est maintenu.
« A noter que pour tout changement de destination, toute différence de taxes sera à la charge du passager », précise la compagnie.
RAM invite les passagers visés volume ont été annulés ou n’ont pas reçu de vol reprogrammé confirmé de ne pas se présenter àaéroport et contacter son point de vente initial ou son centre d’appels RAM pour confirmer son vol reprogrammé ou bénéficier des dispositions mises à sa disposition.
En raison du préavis de grève de la fonction publique, transmis par les syndicats français DGAC, nous sommes contraints d’annuler certains vols les 20, 21, 22 et 23 mars, depuis et vers la France. pic.twitter.com/HENIgOgMhk
— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) 18 mars 2023
